【チケットご購入に関して】

新型コロナウイルスの影響や天災などによるやむを得ない事由により、イベントが中止となる場合がございます。やむを得ずイベント自体が中止となった場合、それによるいかなる損害にも、主催者、会場、出演者は一切の責任を負いません。

会場や公演日、出演者は変更となる場合がございます。予めご了承ください。

入場者情報管理の徹底、また入場口でのお客様ならびに係員の感染リスク低減のため、電子チケットのみの販売となります。必ずご来場者様がお申し込みください。また、決済方法及び電子チケットの受取方法は、申込ページにてご確認ください。

万が一、会場内で新型コロナウイルス陽性者が確認された場合に保健所等の行政機関から開示要請があった場合にはプレイガイドより個人情報を提供させていただきます。

チケット転売による入場者情報の相違をなくす為にも、チケット転売は固く禁止させていただきます。

抽選受付時はお申し込みいただいたお客様の中から厳正なる抽選の上、当選者、座席番号等を決定いたします。お申し込み時に当選が決まることはございませんので、あせらず落ち着いてお申し込みください。なお、システムや回線の不具合など不測の事態により、抽選申し込み専用URLにアクセスできなくなる可能性もございますので、余裕を持って正しくお手続きください。

お申し込み完了後、受付が正常に行われたかを受付サイト内メニューの【申込み状況照会】から必ずご確認ください。

当選通知日に抽選結果をお申し込みいただいたメールアドレスへお送りしますが、必ず入金期間内に受付サイト内メニュー【申込み状況照会】からもご確認ください。お送りした当選結果通知メールの再配信はできませんので、誤って通知メールを削除すること等のないようご注意ください。

ドメイン指定受信、メール指定受信をご利用の方は、「＠eplus.co.jp」を受信できるように必ず設定してください。

チケット代金・各種手数料の他に、チケット1枚につき、所定のサービス料がかかります。詳細はお申込みページにてご確認ください。当落に関するお問い合わせにはお答えできませんので、予めご了承ください。

入金期間内にご入金頂けなかった場合、当選は無効となりますので予めご了承ください。

申込内容の取り消し、変更は受付期間のみ行えます。受付期間終了後の取消し（購入辞退）、変更は一切できませんのでご了承ください。

チケットの営利目的、転売目的でのお申し込みは禁止いたします。万一引き換えされたチケットの不法販売・複製・偽造等が発覚された場合、そのチケットは無効となりご入場をお断りさせていただきます。予めご了承いただけますようお願い致します。

お客様のご希望で購入された座席・席番のチケットは、理由の如何を問わず取替や変更、返金は出来ません。

無効となったチケットの交換・払い戻し等は致しません。

そのほかの詳細はチケット申込ページをご確認ください。

【会場での取り組み】

出演者、スタッフなどすべての公演関係者は検温・消毒を徹底してまいります。

館内スタッフに関しましてはマスクや手袋などを着用させていただきます。

客席の手すり、ひじ掛けや館内の扉は適宜消毒を行います。

施設内は扉を開けることで換気を行いつつ、ホール内の換気のために開演中でも扉を開けることがございます。

ステージ上の出演者と最前列のお客様との間は2m以上の距離を開けております。

【ご来場のお客様へのお願い】

ご来場前、ご自身で検温をお願い致します。発熱がある場合は、ご来場をお控えください。発熱のほかに下記の症状・条件に該当する場合も、ご来場をお控えくださいますようお願いいたします。「咳、呼吸困難、全身倦怠感、咽頭痛、味覚・嗅覚障害、眼の痛みや結膜の充血、下痢、嘔気、嘔吐の症状がある場合」「新型コロナウイルス感染症陽性とされた者との濃厚接触がある場合」「過去2週間以内に感染が拡⼤し政府から入国制限や入国後の観察期間が必要とされている国・地域への訪問歴がある場合」

イベント当日は開演前後を問わずマスクの着用をお願いいたします。一部客席のお客様にはフェイスガードの着用をお願いする場合がございます。マスクの着用にご協力いただけない方、その他主催者側で決定した感染防止対策にご協力いただけない方は入場をお断りさせていただきます。予めご了承ください。

入場待機列では、飛沫感染防止のため間隔を空けてご整列をお願いいたします。

飛沫感染防止の観点から、会場内外での会話は極力お控えください。また、公演中のご声援等の発声行為はお控えいただき、拍手、ペンライト等での応援をお願いいたします。またペンライト等の使用については、他のお客様の視界の妨げにならないよう、胸元までの高さでご使用をお願い致します。ご理解とご協力をお願いいたします。

会場内におきましても、お客様同士の適正距離（ソーシャルディスタンス）の確保や咳エチケットをご留意いただき、お席からの不要なご移動や、ロビーや通路等での滞留はお控えください。

公演中は必ず指定された座席で、着席での鑑賞をお願いいたします。

本イベントではお客様のお荷物をお預かりするためのクロークは設けておりません。大きい荷物は他のお客様のご迷惑となりますので、事前にコインロッカー等へお預けのうえご来場ください。

客席内でのご飲食、ロビーでのお食事はご遠慮いただいております。水分補給につきましてはロビーにてお願いいたします。

手洗いうがいおよび手指先の消毒をこまめに行ってください。

混雑回避のため、状況に応じて当日開場予定時刻を早める可能性があります。

会場内外での密集行為、トレーディング行為の一切を禁止とさせていただきます。

【ご入場、ご退場に関して】

入場口を通るすべてのお客様に対して非接触体温計にて検温を行います。検温時に37.5℃以上の熱が確認された方は入場をお断りさせていただきますので、予めご了承ください。またその場合は、チケット代の払い戻しには対応いたしかねますので、予めご了承ください。

入場口や館内にアルコール消毒液を設置いたしますので、ご入場時にご利用ください。（アルコールアレルギーのある方は入場時にお申し出ください）

終演後は混雑緩和のため規制退場とさせていただきます。ご案内させていただく順番に従っての退場となりますので、アナウンスがあるまでそのままお席でお待ちいただきますようお願いいたします。

ご入場前、ご退場後は、会場近辺（建物内・歩道・敷地）に滞留はご遠慮ください。速やかにご移動をお願いいたします。

【その他注意事項】

出演者、スタッフなどすべての公演関係者は検温・消毒を徹底してまいります。検温時、37.5℃以上の発熱が確認された場合、出演者の登壇キャンセルや公演内容が変更となる可能性がございます。予めご了承ください。またこの場合、チケット代（その他手数料を含む）の返金、交通費等の返金はいたしませんので、予めご了承ください。

近隣へのご迷惑となりますので、前日並びに早朝より会場周辺にお集まりいただくことは禁止とさせていただきます。

入場の際、安全措置のために待機列の規制をさせていただくことがございます。

ご来場の際は、電車・バスなどの公共交通機関をご利用ください。

状況により、ご本人様確認をさせていただく場合がございます。ご本人様確認の際は「身分証明書」のご提示をお願いいたします。ご本人様確認ができない場合、入場をお断りする可能性がございます。

正規の購入方法以外で入手されたチケットに関するトラブルは一切責任を負いかねます。これらの不備によりご入場頂けない場合、チケット代（その他手数料を含む）の返金、交通費等の負担もいたしません。

チケットの営利目的、転売目的でのお申し込みは禁止いたします。万一引き換えされたチケットが不法販売された場合、そのチケットは無効となりご入場をお断りさせていただく場合もございますのでご注意ください。

お客様のご希望で購入された席種・席番のチケットは、理由の如何を問わず取換えや変更、返金はできません。

チケットは再発行できません。

イベントの演出内容や、出演者に関するお問い合わせにはお答えできません。

関係者以外の本番中の写真撮影・録音・録画等、保存に関する行為は一切禁止とさせていただきます。

プレス並びに公式による撮影、収録を行い、写真や映像の記録掲載露出や商品化の可能性があります。ご来場の様子が映り込む場合がございますので、予めご了承ください。

場内は禁煙ですので、喫煙は決められた場所でお願いいたします。

会場内外において他のお客様のご迷惑になる行為、スタッフの指示に従わない等、運営の判断で危険と感じた場合は、イベントにご参加いただけない場合がございます。

コスプレでの入場・観覧は、禁止とさせていただきます。また場内トイレでの着替えは禁止させていただきます。

新型コロナウイルス感染リスク低減のため、祝い花・プレゼント・ファンレター・楽屋花等のお受け取りはお断りさせていただきます。

未就学児の入場はお断りさせていただきます。

ご入場後の、再入場は不可となります。

途中入場は可能ですが、演出の都合により一時お待ちいただく場合がございます。

開演前、開演後にて出演者に対する「入り待ち」「出待ち」などの行為は一切禁止させていただきます。

会場内への危険物、ペットなどの持込みは禁止させていただきます。

会場到着後に、体調に異変を感じられたお客様は早急にスタッフへお声がけいただくようお願い申し上げます。

車椅子でのご来場や介助犬などをお連れする場合は事前に下記イベント事務局までご相談ください。車椅子席は会場指定の場所となりますので、ご購入された指定席と場所が前後する場合がございますので、ご了承ください。

会場内外でお客様の起因により発生した事故・盗難・トラブル等は主催者は一切責任を負いません。また同等の行為によって第三者に対する事故、傷害等をおこされた場合は、当事者間で問題解決をしていただきます。主催者は協議等、問題解決には一切関与いたしません。

ご退場いただいた場合、お支払いになられた一切の料金について払い戻しはいたしません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。